开服后出问题，90% 都能用这篇定位到具体原因。按"现象 → 排查顺序"查，别瞎猜。

零、先建立正确的排查顺序

网络问题看起来都一样（"连不上/卡/掉线"），但根因完全不同。正确的顺序是从内到外：

① 服务端进程活着吗？        → systemctl status / 任务管理器
② 端口在监听吗？            → ss -lntup / netstat
③ 系统防火墙放行了吗？      → ufw status / 防火墙规则
④ NAT 映射做了吗？          → 服务商控制台
⑤ 资源够吗？                → htop / free / nload
⑥ 游戏版本一致吗？          → 客户端 vs 服务端

跳过前面直接怀疑网络，是新手排查效率低的主要原因。

一、现象：完全连不上（连接超时）

排查 ①：服务端真的在跑吗

# Linux
systemctl status game
ps aux | grep -i pal

# Windows
tasklist | findstr Pal

没在跑 → 看日志找崩溃原因。

journalctl -u game -n 100 --no-pager

排查 ②：端口在监听吗

# Linux
sudo ss -lntup | grep 8211

# Windows
netstat -ano | findstr 8211

没有输出 = 服务端没监听。常见原因：

• 配置文件里端口写错了
• 服务端启动失败但没退出（看日志）
• 端口被别的进程占了

排查 ③：防火墙

sudo ufw status

# Windows
Get-NetFirewallRule | Where-Object {$_.DisplayName -like "*Game*"}

排查 ④：NAT 映射

回到服务商控制台，核对 4 个字段：内网端口、外网端口、协议、指向的机器。

最容易错的两个点：

• 协议选成 TCP（游戏多是 UDP）
• 内外网端口填反

排查 ⑤：给朋友的地址对不对

给的是外网 IP:外网端口，不是内网端口。

二、现象：能连上但列表里看不到

这是查询端口（query port）没映射的典型症状。

很多游戏有两个端口：

解决：把查询端口也映射一遍，协议同样要对。

临时办法：让朋友在游戏里用「直接连接 / 添加服务器」输入 外网IP:外网端口。

三、现象：玩着玩着集体掉线

原因 A：内存耗尽（最常见）

服务端进程被系统的 OOM Killer 杀掉。

# 确认是否被 OOM 杀掉
dmesg | grep -i "out of memory"
journalctl -k | grep -i "killed process"

解决：加内存 / 减少在线人数 / 定期重启缓解内存泄漏。

原因 B：SSH 断开导致服务停了

用 ./start.sh 直接跑，终端一关进程就没了。

解决：用 screen 或 systemd 守护（见
《Linux 云服务器开服通用前置教程》→ https://z0w.cn/wiki/linux-gameserver-setup.html）。

Windows 上：远程桌面一断开服务就掉 —— 必须用任务计划程序或 NSSM 挂成服务。

原因 C：服务端崩溃

journalctl -u game -n 200 | tail -50

常见崩溃原因：MOD 不兼容、存档损坏、更新不完整。

原因 D：服务器被重启了

uptime
last reboot

系统自动更新或者服务商维护会导致重启，配 systemctl enable 开机自启可自动恢复。

四、现象：延迟高、卡成 PPT

先分清是"网络延迟"还是"服务端卡"

判断方法：

• 网络延迟：玩家操作有延迟，但游戏世界本身是流畅的（NPC 移动正常）
• 服务端卡：整个世界都慢，生物瞬移、时间流速变慢、TPS 下降

如果是网络延迟

# 从玩家电脑 ping 服务器
ping 外网IP

# 看带宽是否跑满（服务器上）
nload
iftop

如果是服务端卡

htop        # 哪个核心跑满了
free -m     # 内存剩余
df -h       # 磁盘满了吗

五、现象：进不去，提示版本不一致

原因：游戏客户端更新了，服务端没更新（或反过来）。

解决：

systemctl stop game
/home/steam/steamcmd/steamcmd.sh +force_install_dir /home/steam/server +login anonymous +app_update 你的AppID +quit
systemctl start game

Windows 同理，用 steamcmd.exe 更新后重启。

预防：配自动更新（见
《存档备份与自动维护教程》→ https://z0w.cn/wiki/game-server-backup-guide.html）。

六、现象：加了 MOD 之后崩服

排查流程：

1. 停服
2. 把 MOD 目录改名（临时禁用全部 MOD）
3. 启服，确认能正常开
4. 一次加回一个 MOD，每加一个启服测试
5. 定位到出问题的那个，去创意工坊看更新日期和评论

常见 MOD 问题：

七、现象：存档损坏 / 读档失败

症状：服务端启动后提示存档无法加载，或者进服后世界是空的。

解决：

1. 从备份恢复（所以一定要备份！）
2. 没有备份的话，找找有没有 .bak 或 .tmp 文件
3. 实在不行只能重新开档

预防：

• 更新前必备份
• 停服后再操作存档文件
• 不要直接 kill -9 服务端进程

八、快速诊断命令速查

# 服务状态
systemctl status game

# 实时日志
journalctl -u game -f

# 端口监听
sudo ss -lntup | grep 端口

# 防火墙
sudo ufw status

# 资源占用
htop
free -m
df -h

# 带宽
nload

# 进程排行
ps aux --sort=-%mem | head -10

# 看是否被 OOM 杀
dmesg | grep -i "out of memory"

# 重启记录
last reboot

Windows 对应版：

# 服务状态
Get-Service | Where-Object {$_.Name -like "*game*"}

# 端口监听
netstat -ano | findstr 端口

# 进程资源
Get-Process | Sort-Object WorkingSet -Descending | Select-Object -First 10

# 防火墙规则
Get-NetFirewallRule | Where-Object {$_.Enabled -eq $true}

九、还是解决不了？

把下面这些信息一起发出来，别人才能帮上忙：

1. 游戏名 + 服务端版本
2. 服务器系统（Ubuntu 22.04 / Windows Server 2022？）
3. 配置（几核几 G）
4. 具体现象（什么时候开始、频率、影响所有人还是个别玩家）
5. 服务端日志最后 50 行
6. 已经试过哪些方法

📌 排查有困难，评论区留言，看到会回。
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